• в корзине: 0 товаров
  • на сумму: 0 руб.

Подпишитесь на нашу рассылкуполучайте информацию о скидках

Помощь покупателю

В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

  • Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?
  • Как объединить два или несколько заказов в один?
  • Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
  • Как оплатить заказ потом/завтра/послезавтра?
  • Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?
  • Как узнать о состоянии заказа?
  • Как возвратить товар или предъявить претензию?
  • У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?

  • Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?

    С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.



    0

    Как объединить два или несколько заказов в один?

    Объединение нескольких заказов в один, возможно двумя способами:

    • Позвонив по нашему телефону: 8-927-883-8195 и попросить менеджера объединить Ваши заказы.
    • Отменить оформленные заказы и создать новый с общим составом.

    Примечание: объединить заказы можно только до того, как они оплачены.



    0

    Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

    В оформленном заказе изменение адреса возможно с помощью менеджера по телефону 8-927-883-8195.



    0

    Как оплатить заказ потом/завтра/послезавтра?

    Если не получается оплатить заказ сразу, Вы можете оплатить в любое время из раздела "Мой Кабинет":

    1. Зайдите в раздел "Мой Кабинет" (верхнее меню на сайте)

    2. Найдите Ваш заказ и нажмите "Подробнее о заказе"

    3. В разделе "Параметры доставки и оплаты" нажмите кнопку "Оплатить"

    Примечание: При оформление заказа, товар резервируется на срок 3 дня, после этого срока наличие товара на складе не гарантируется.



    0

    Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

    Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

    • Зайдите в раздел Мои заказы;
    • Найдите нужный заказ;
    • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

    Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.



    0

    Как узнать о состоянии заказа?

    Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

    В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону 8-927-883-8195 и получить полную информацию о состоянии заказа.



    0

    Как возвратить товар или предъявить претензию?

    Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    Если покупатель отказывается от товара до его получения, то интернет-магазин возвращает ему стоимость товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от интернет-магазина до клиента.

    Если покупатель отказывается от товара после его получения, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

    Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение одного месяца. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.



    0

    У меня есть купон на скидку. Как мне им воспользоваться?

    Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.



    0

    Вы уже смотрели:
    Вы ещё не смотрели никаких товаров...
    Есть вопросы?
    Защита от автоматических сообщений

    CAPTCHA

    Введите слово на картинке*
    Авторизация на сайте


    Забыли свой пароль?
    Войти как пользователь:
    Войти как пользователь
    Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов: